DUK – Dažnai užduodami klausimai
Per OMNIVA, LP Express ir DPD siuntų savitarnos terminalus (paštomatus).
Mes produktus supakuojame ir į siuntų terminalus pristatomos per 1-2 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo.
Siuntų tarnybos siuntas pristato per 1-3 darbo dienas, tačiau šventiniu laikotarpiu dėl stipriai užpildomų paštomatų siuntų pristatymas gali užtrukti ir ilgiau. Mes negalime įtakoti siuntų tarnybos darbo, todėl rekomenduojame įsivertinti, kad prieš šventes siunta gali keliauti ilgiau, nei įprastai.
Šiuo metu turime galimybę produktus pristatyti tik Lietuvoje. Jei norite pirkti iš kitos šalies galite rašyti mums el.paštu: labas@marginam.lt ir mes paskaičiuosi pristatymo kainą, bei įvertinsime pristatymo terminą.
Per OMNIVA paštomatus.
Mažesnės dėžutės siuntimo kaina 2,6 EUR.
Didesnės dėžutės siuntimo kaina 3,61 EUR.
Per LP Express paštomatus. .
Mažesnės dėžutės siuntimo kaina 2,00 EUR.
Didesnės dėžutės siuntimo kaina 3,45 EUR.
Per DPD paštomatus.
Mažesnės dėžutės siuntimo kaina 1,98 EUR.
Didesnės dėžutės siuntimo kaina 3,48 EUR.
Pakeisti arba grąžinti įsigytą prekę galite per 14 kalendorinių dienų Lietuvoje nuo prekių pristatymo dienos.
Keičiama arba grąžinama prekė turi būti pateikta tvarkingoje pradinėje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, etc.) ir toje pačioje komplektacijoje, kokioje pirkėjas ją įsigijo.
Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos per 14 kalendorinių dienų Lietuvoje nuo prekių pristatymo dienos.
Norėdami grąžinti prekes turite parašyti el. paštu: labas@marginam.lt ir nurodyti grąžinimo priežastį.
Prekių grąžinimas Lietuvoje vykdomas per LP EXPRESS, OMNIVA, DPD siuntų savitarnos terminalus. Už prekių grąžinimo išlaidas moka Pirkėjas, išskyrus tuos atvejus, jei prekė buvo nekokybiška.
Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų;
– Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje.
– Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės. Studija “Marginam” turi teisę nepriimti keičiamos arba grąžinamos prekės, jei ji pateikiama panaudota.
– Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.
– Grąžinant prekę būtina pateikti prekės įsigijimo sąskaitą faktūrą.
– Grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos neapmokamos.
– Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 7 darbo dienas po to, kai prekė yra gauta, patikrinama, kad ji yra tinkamos būklės, t.y. nenustatyti pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, yra visi įpakavimai, etiketės. Pinigai pirkėjui yra grąžinami į grąžinimo akte nurodytą sąskaitą.
– Pardavėjas neprisiima atsakomybės dėl neatlikto arba vėluojančio pavedimo už grąžintas prekes, jei Pirkėjas klaidingai pateikia grąžinimui reikalingus duomenis.
– Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų;